旅行業務取扱管理者｜分野別 問題インデックス

解説：【正解】1「特定旅行業」(「誤り・不適切なもの」を選ぶ問題。残る4肢は正しい内容なので、そのまま知識として整理できる)
旅行業の登録は第1種・第2種・第3種・地域限定の4種類です。このほかに「旅行業者代理業」と「旅行サービス手配業」の登録がありますが、「特定旅行業」という区分は存在しません。
★ポイント：旅行業の登録:第1種(募集型企画旅行を国内外とも実施可)=観光庁長官、第2種(海外の募集型のみ不可)・第3種(募集型は隣接市町村等の区域内のみ)・地域限定=主たる営業所を管轄する都道府県知事。ほかに旅行業者代理業(所属旅行業者は1社のみ)・旅行サービス手配業(ランドオペレーター・登録制)。有効期間5年・更新は満了日の2か月前までに申請。

解説：【正解】2「観光庁長官」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
第1種旅行業の登録行政庁は観光庁長官です。第2種・第3種・地域限定旅行業、旅行業者代理業、旅行サービス手配業は、主たる営業所の所在地を管轄する都道府県知事が登録行政庁となります。
★ポイント：旅行業の登録:第1種(募集型企画旅行を国内外とも実施可)=観光庁長官、第2種(海外の募集型のみ不可)・第3種(募集型は隣接市町村等の区域内のみ)・地域限定=主たる営業所を管轄する都道府県知事。ほかに旅行業者代理業(所属旅行業者は1社のみ)・旅行サービス手配業(ランドオペレーター・登録制)。有効期間5年・更新は満了日の2か月前までに申請。

解説：【正解】3「5年」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
旅行業の登録の有効期間は登録の日から起算して5年です。引き続き事業を営もうとする場合は更新登録を受ける必要があります。なお旅行サービス手配業の登録には有効期間の定めがありません。
★ポイント：旅行業の登録:第1種(募集型企画旅行を国内外とも実施可)=観光庁長官、第2種(海外の募集型のみ不可)・第3種(募集型は隣接市町村等の区域内のみ)・地域限定=主たる営業所を管轄する都道府県知事。ほかに旅行業者代理業(所属旅行業者は1社のみ)・旅行サービス手配業(ランドオペレーター・登録制)。有効期間5年・更新は満了日の2か月前までに申請。

解説：【正解】4「有効期間満了の日の2か月前まで」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
更新登録の申請は、有効期間満了の日の2か月前までに行わなければなりません。申請があった場合、有効期間満了後も処分がされるまでは従前の登録が効力を有します。
★ポイント：旅行業の登録:第1種(募集型企画旅行を国内外とも実施可)=観光庁長官、第2種(海外の募集型のみ不可)・第3種(募集型は隣接市町村等の区域内のみ)・地域限定=主たる営業所を管轄する都道府県知事。ほかに旅行業者代理業(所属旅行業者は1社のみ)・旅行サービス手配業(ランドオペレーター・登録制)。有効期間5年・更新は満了日の2か月前までに申請。

解説：【正解】5「海外の募集型企画旅行の実施」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
第2種旅行業者は海外の募集型企画旅行のみ実施できません。受注型企画旅行・手配旅行は国内海外を問わず可能で、募集型も国内であれば実施できます。
★ポイント：旅行業協会の業務:苦情の解決(社員以外の旅行業者の取扱いに関する苦情も対象)・旅行業務の取扱いに従事する者への研修・弁済業務・旅行業務の適切な運営の確保のための指導など。弁済業務保証金からの還付には協会の認証が必要。

解説：【正解】1「一定の隣接する市町村等の区域内に限り国内の募集型企画旅行を実施できる」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
第3種旅行業者は、営業所の所在する市町村およびこれに隣接する市町村等、一定の区域内で完結する国内の募集型企画旅行に限り実施することができます。それ以外の募集型企画旅行はできません。
★ポイント：旅行業協会の業務:苦情の解決(社員以外の旅行業者の取扱いに関する苦情も対象)・旅行業務の取扱いに従事する者への研修・弁済業務・旅行業務の適切な運営の確保のための指導など。弁済業務保証金からの還付には協会の認証が必要。

解説：【正解】2「一定の区域内の企画旅行および手配旅行に限られる」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
地域限定旅行業者は、営業所の所在する市町村等の一定の区域内で完結する企画旅行（募集型・受注型）および手配旅行に限って取り扱うことができます。
★ポイント：旅行業協会の業務:苦情の解決(社員以外の旅行業者の取扱いに関する苦情も対象)・旅行業務の取扱いに従事する者への研修・弁済業務・旅行業務の適切な運営の確保のための指導など。弁済業務保証金からの還付には協会の認証が必要。

解説：【正解】3「7,000万円」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
営業保証金の基準額（最低額）は、第1種7,000万円、第2種1,100万円、第3種300万円、地域限定15万円です。実際の額は前事業年度の旅行業務に関する旅行者との取引額に応じて増加します。
★ポイント：旅行業の登録:第1種(募集型企画旅行を国内外とも実施可)=観光庁長官、第2種(海外の募集型のみ不可)・第3種(募集型は隣接市町村等の区域内のみ)・地域限定=主たる営業所を管轄する都道府県知事。ほかに旅行業者代理業(所属旅行業者は1社のみ)・旅行サービス手配業(ランドオペレーター・登録制)。有効期間5年・更新は満了日の2か月前までに申請。

解説：【正解】1「旅行保険契約」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
標準旅行業約款は、募集型企画旅行契約・受注型企画旅行契約・手配旅行契約・渡航手続代行契約・旅行相談契約の各部から構成されます。旅行保険契約という区分はありません。

解説：【正解】2「旅行業者が申込金を受理した時」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
募集型企画旅行契約は、旅行業者が契約の締結を承諾し、かつ申込金を受理した時に成立します（通信契約を除く）。
★ポイント：募集型企画旅行契約:申込書+申込金で申込み、契約は旅行業者が承諾し申込金を受理した時に成立(通信契約は承諾の通知を発した時等)。申込金は旅行代金・取消料等に充当。契約書面・確定書面の交付。旅行業者の解除権(最少催行人員に達しない場合=国内日帰り3日前・国内宿泊付13日前・海外23日前までに通知等)。

解説：【正解】3「旅行業者が承諾の通知を発した時（電子承諾通知の場合は到達した時）」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
通信契約は申込金の授受を伴わないため、旅行業者が承諾の通知を発した時に成立します。ただし電子承諾通知を行う場合は、その通知が旅行者に到達した時に成立します。

解説：【正解】4「旅行業者が予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して3日以内に申込金を提出しなければならない」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
電話等による予約の場合、旅行業者が予約承諾の旨を通知した日の翌日から起算して3日以内に申込金を提出する必要があります。提出がない場合、予約はなかったものとして取り扱われます。

解説：【正解】5「申込金は旅行代金または取消料等の一部として取り扱われる」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
申込金は旅行代金、取消料または違約料の一部として取り扱われます。額は旅行代金の20％以内など契約書面に記載された範囲で定められます。
★ポイント：募集型企画旅行契約:申込書+申込金で申込み、契約は旅行業者が承諾し申込金を受理した時に成立(通信契約は承諾の通知を発した時等)。申込金は旅行代金・取消料等に充当。契約書面・確定書面の交付。旅行業者の解除権(最少催行人員に達しない場合=国内日帰り3日前・国内宿泊付13日前・海外23日前までに通知等)。

解説：【正解】1「旅行者が高齢であるとき」(「誤り・不適切なもの」を選ぶ問題。残る4肢は正しい内容なので、そのまま知識として整理できる)
年齢のみを理由に契約締結を拒否することはできません。旅行の実施上の必要な条件を満たしていない場合等は拒否事由となり得ます。

解説：【正解】2「旅行開始日の前日まで。ただし旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目にあたる日以降に契約を…」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
契約書面に確定した旅行日程等を記載できない場合、確定書面を旅行開始日の前日までに交付します。旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目以降の契約締結の場合は旅行開始日当日までとなります。
★ポイント：取引条件説明(12条の4)=契約締結前に取扱料金等を説明し、説明書面を交付(旅行者の承諾で電磁的方法可)。契約締結後は遅滞なく契約書面を交付。企画旅行では確定書面(最終日程表)の交付時期(定められた期日まで)。書面の記載事項の異同が頻出。

解説：【正解】3「旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目にあたる日より前」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
経済情勢の著しい変化等により運送機関の運賃・料金が改定された場合、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目にあたる日より前に旅行者に通知することで旅行代金を増額できます。

解説：【正解】1「1日」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
片道乗車券の有効期間は、営業キロ100kmまでが1日、200kmまでが2日、以後200kmごとに1日を加算します。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】2「6日」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
200kmまで2日、以後200kmごとに1日加算します。201〜400kmで3日、401〜600kmで4日、601〜800kmで5日、801〜1,000kmで6日となります。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】3「片道乗車券の有効期間の2倍」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
往復乗車券の有効期間は、片道乗車券の有効期間の2倍です。連続乗車券は、それぞれの片道乗車券の有効期間を合計した日数となります。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】4「営業キロが200キロメートルの片道乗車券」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
途中下車は原則として営業キロ101km以上の普通乗車券で可能です。100km以下の乗車券、大都市近郊区間内のみの利用、回数券は途中下車できません。また特定都区市内・山手線内の各駅では途中下車できません。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】5「6歳以上12歳未満（12歳でも小学生は小児）」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
小児は6歳以上12歳未満です。ただし12歳でも小学校在学中は小児として扱われ、6歳でも小学校入学前は幼児として扱われます。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】1「大人または小児1人につき幼児2人まで無賃となる」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
幼児（1歳以上6歳未満）は、大人または小児1人に同伴される場合、2人まで無賃です。3人目からは小児運賃が必要です。ただし幼児が単独で乗車する場合や指定席を使用する場合は小児運賃が必要となります。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】2「片道の営業キロが101キロメートル以上であること」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
学生割引は指定学校の学生・生徒が対象で、片道の営業キロが101km以上の場合に普通運賃が2割引となります（10円未満切り捨て）。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】3「片道の営業キロが601キロメートル以上」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
往復割引は片道の営業キロが601km以上の場合に、ゆき・かえりともに普通運賃が1割引となります。学生割引との併用も可能です。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】1「幹線と地方交通線を連続して乗車する場合、地方交通線の営業キロを換算キロに置き換えて計算することが…」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
地方交通線は幹線より割高な運賃体系のため、幹線と通しで乗車する場合は地方交通線の営業キロを換算キロ（擬制キロ）に置き換え、幹線の営業キロと合算して計算します。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】2「2つの経路のうち定められた一方の経路の営業キロで計算する」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
経路特定区間では、2つの経路のいずれを乗車しても、定められた一方の経路の営業キロにより運賃・料金を計算します。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】3「一周して起点に戻る乗車券」(「誤り・不適切なもの」を選ぶ問題。残る4肢は正しい内容なので、そのまま知識として整理できる)
同じ駅を2度通る（経路が重複する、または一周して起点に戻る）場合は片道乗車券として発売できません。この場合は連続乗車券または往復乗車券となります。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】4「団体旅客運賃には割引の設定がない」(「誤り・不適切なもの」を選ぶ問題。残る4肢は正しい内容なので、そのまま知識として整理できる)
団体旅客運賃には人員や時期に応じた割引が設定されています。また一定人数ごとに無賃扱いの取扱いがあります。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】5「101キロメートル以上200キロメートル以下」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
東京駅からの営業キロが101km以上200km以下の場合、東京山手線内の各駅発着として東京駅を起終点に運賃を計算します。201km以上になると「東京都区内」制度が適用されます。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】1「基本宿泊料に、サービス料、消費税、入湯税等を加えたものが総額となる」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
宿泊料金は基本宿泊料（室料＋飲食料金）に、サービス料、消費税、入湯税、宿泊税等の税金を加えて算出されます。入湯税は温泉施設のある地域で課される目的税です。

解説：【正解】2「鉱泉浴場所在の市町村が課する目的税である」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
入湯税は鉱泉浴場が所在する市町村が課する目的税で、環境衛生施設や観光振興等の費用に充てられます。日帰り入浴でも課される場合があります。

解説：【正解】3「病気による入院は基本補償に必ず含まれる」(「誤り・不適切なもの」を選ぶ問題。残る4肢は正しい内容なので、そのまま知識として整理できる)
国内旅行傷害保険は原則として傷害（ケガ）を補償するもので、疾病の補償は特約または別商品となります。地震・噴火・津波は特約が必要です。

解説：【正解】1「5年と10年」
一般旅券の有効期間は5年と10年の2種類です。18歳未満の者は5年の旅券のみ申請できます（表紙の色は5年が紺、10年が赤）。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】2「有効な旅券を所持していても新たな旅券を重ねて所持できる」(「誤り・不適切なもの」を選ぶ問題。残る4肢は正しい内容なので、そのまま知識として整理できる)
旅券は1人1冊が原則で、有効な旅券を所持したまま新たな旅券を重複して所持することはできません（公用旅券等の例外を除く）。
★ポイント：旅券:10年旅券は18歳以上のみ申請可(未成年は5年)。都道府県の窓口で申請(電子申請の拡大)。残存有効期間は渡航先により要件が異なる(国ごとの入国要件)。査証(ビザ)=渡航先国が発給、短期滞在の査証免除国も多い。旅券の失効(帰国後の切替)・紛失時の届出。

解説：【正解】3「在外公館で紛失届を提出し、新規旅券または帰国のための渡航書の発給を受ける」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
海外で旅券を紛失した場合は、在外公館に紛失届を提出したうえで、新規旅券または「帰国のための渡航書」の発給を受けます。警察の紛失届出証明の提出も求められます。
★ポイント：旅券:10年旅券は18歳以上のみ申請可(未成年は5年)。都道府県の窓口で申請(電子申請の拡大)。残存有効期間は渡航先により要件が異なる(国ごとの入国要件)。査証(ビザ)=渡航先国が発給、短期滞在の査証免除国も多い。旅券の失効(帰国後の切替)・紛失時の届出。

解説：【正解】4「要件は渡航先国ごとに異なり、入国時に3か月以上や6か月以上を求める国がある」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
残存有効期間の要件は渡航先国ごとに異なります。入国時に3か月以上、6か月以上などを求める国が多く、航空会社も搭乗手続時に確認します。
★ポイント：JR運賃:営業キロ(幹線)・換算キロ(地方交通線)で計算、本州3社の基準額。往復割引=片道601km以上で往復とも1割引。学割=101km以上2割引(学割証)。乗車券の有効期間=100kmまで1日・200kmまで2日、以後200kmごとに+1日(大都市近郊区間内は当日限り・途中下車不可)。小児は半額(端数処理)。

解説：【正解】5「査証免除プログラムを利用して米国に渡航する場合に、渡航前に電子的に認証を受ける制度である」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
ESTAは査証免除プログラムを利用して空路・海路で米国へ渡航する際に必要な電子渡航認証です。原則2年間有効で、期間内は複数回の渡航に利用できます（旅券の有効期限が先に来る場合はその日まで）。

解説：【正解】1「査証は日本の外務省が発給する」(「誤り・不適切なもの」を選ぶ問題。残る4肢は正しい内容なので、そのまま知識として整理できる)
査証は渡航先国の在外公館等が発給します。日本の外務省が発給するのは旅券です。査証は入国の推薦にとどまり、最終的な入国可否は入国審査官が判断します。

解説：【正解】2「出国の確認」(他の4肢はどこかに誤りを含む)
日本人が出国する際は入国審査官から「出国の確認」を受けます。帰国時は「帰国の確認」となります。上陸許可や在留資格は外国人に対する制度です。

解説：【正解】3「自動化ゲートを利用すると税関手続も同時に完了する」(「誤り・不適切なもの」を選ぶ問題。残る4肢は正しい内容なので、そのまま知識として整理できる)
入国審査（出帰国確認）と税関検査は別の手続です。自動化ゲート・顔認証ゲートは入国審査部分を効率化するもので、税関申告は別途必要です。